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Linguagem de Atendimento

A promessa da marca e cultura organizacional, estão refletidas, não apenas nos logos, cores e identidade visual, mas também na gentileza, na linguagem e interação durante um atendimento.

Isto é válido para toda a jornada do cliente, desde a pre-venda até a lealdade, passando pela experiência de compra e recebimento do produto ou serviço.

A harmonia desta linguagem transmite uma imagem para o cliente. Certifique-se de que a sua linguagem reflita a sua promessa de marca e a sua cultura de atendimento de qualidade.