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Cultura de Apresentação

Como sua emprese se apresenta ao clientes? O que seu cliente percebe? O que ele vive de experiência?

A cultura de apresentação reúne os comportamentos específicos a organização (loja física, interação por telefone, chat, vídeo). É composta de termos e de valores intrínsecos que direcionam e melhoram o papel de um colaborador durante um atendimento.

A convergência de valores pessoais e organizacionais, a visão e missão compartilhada, ajudam a força de trabalho a personalizar o atendimento, praticando a atitude de serviço no seu dia-a-dia.