Planejamento Anual em 5 Passos
Planejando 2021? Planejar é necessário, mas lembre-se da importância de estabelecer ciclos de revisões curtos. Estamos vivendo um ritmo de mudanças é iBem Vindo ao Mundo BANI
A fragilidade de cenários, traz a necessidade de mudança de hábitos referentes as abordagens de gestão de negócios. As mudanças são rápidas, e eGestão de Conflitos e Trabalho Remoto
Estamos utilizando variados meios de comunicação para facilitar o trabalho remoto, manter o time focado, alinhado em objetos comuns. Entretanto o fato de estarmos cada vez mais trabalhaAprendizado Contínuo
Nos tempos atuais o conhecimento se desenvolveu tão rapidamente, que nos deixa frequentemente com a sensação de obsolescência rapidamente. Novos métodos, conceitos,Cultura de Apresentação
Como sua emprese se apresenta ao clientes? O que seu cliente percebe? O que ele vive de experiência? A cultura de apresentação reúne os comportamentos específicos aValor de Vida Útil do Cliente
Valor da Vida Útil do Cliente, é a receita média que um cliente irá gerar ao longo do tempo em que permanece como cliente de uma empresa, ou seja, o tempo em que ele vai paLinguagem de Atendimento
A promessa da marca e cultura organizacional, estão refletidas, não apenas nos logos, cores e identidade visual, mas também na gentileza, na linguagem e interação duComunique a alma da organização
Muito mais do que através de um conjunto de documentos, códigos e checklists, a cultura organizacional é passada ao novo colaborador na percepção que ele tem do ambiCultura de Atendimento
Algumas empresas encantam seus clientes ocasionalmente. Isto geralmente ocorre quando alguém faz algo inesperado além das concepções pré-concebidas que o cliente temMentoria de Negócios
Quando se ouve falar de Mentoria de Negócios, naturalmente associamos esta atividade ao ecossistema de inovação e as empresas startups. Na verdade todo empreendimento, podeDecisões Compartilhadas
No dia-a-dia organizacional, já se torna comum a prática de decisões compartilhadas, com a responsabilidade dividida entre várias pessoas. É neste cenário, qStay-home-economy
Tempos desafiadores, provocam mudanças nos fazendo perceber que podemos mudar nosso modo de produzir e nossa #cultura. Percebemos em vários meios virtuais notas, comentários e diEmpresas Humanizadas
O que desejamos para nossa vida profissional? trabalhar em ambientes melhores onde há um ambiente de convívio agradável? Atuar em um local em que os relacionamentos profissionaisTente seu Moonshot
Moonshot Goal é um tipo de pensamento que se abre para metas que visam alcançar algo que geralmente se acredita ser impossível ou impensável. O pensamento da Moonshot GoalNetworking ou Netweaving?
Já faz tempo que maioria dos organizadores de eventos, palestras, meetups, preveem em suas agendas tempo extra para networking. Mas o que de fato acontece, durante o tempo previsto para nResultados orientados por Valores Organizacionais
O exercício de identificação de Missão, Visão e Valores das organizações, existe já faz tempo. Acontece que a, conforme os modelos de gest&atildO espírito empreendedor, dentro da própria organização
Estamos abrindo espaço para o Intraempreendedorismo? No exercício da consultoria de Transformação de Negócios, tenho conversados com alguns executivos, l&iacuMudar para melhor compreender a experiencia do cliente
Trabalhei na indústria da aviação, por um bom tempo e falávamos muito em ter o “foco no cliente”, ou seja, o serviço deveria ser construído para q